-
Semua produk di Multikom.id bergaransi resmi mengikuti kebijakan dari masing-masing merek atau distributor resmi di indonesia.
-
Pengembalian hanya berlaku jika
1. Produk tidak sesuai pesanan
maka pihak Multikom.id akan mengirim kembali barang yang sesuai pesanan setelah barang yang tidak sesuai telah diterima oleh pihak Multikom.id
2. Produk rusak saat diterima.
Untuk menghemat waktu pembeli, produk rusak yang diterima oleh pelanggan Multikom.id disarankan dibawa ke tempat service center resmi masing-masing merk yg berada di lokasi/kota terdekat. Jika ada kendala dalam penanganan di service center dapat menghubungi pihak Multikom.id melalui Whatsapp resmi Multikom.id. -
Wajib menyertakan video unboxing sebagai bukti saat mengajukan klaim dalam waktu maksimal 2×24 jam sejak barang diterima.
-
Biaya pengembalian ditanggung pembeli kecuali kesalahan berasal dari pihak Multikom.id
